阿里云企業(yè)郵箱收到來自并非postmaster@net.cn的退信分析方法
日期：2019年12月20日
日期：2019年12月20日
問題場景：
當前阿里云企業(yè)郵箱發(fā)送失敗的郵件，如是在我方服務(wù)器端投遞失敗返回的通知，系統(tǒng)退信的發(fā)件人為 postmaster@net.cn （收費版企業(yè)郵箱）和 postmaster@free.net.cn （免費企業(yè)郵箱）。
如發(fā)送郵件失敗后，收到的退信通知郵件發(fā)件人并非如上賬號，即表示郵件已從阿里云企業(yè)郵箱服務(wù)器成功推送至收信郵箱服務(wù)器。
判斷企業(yè)郵箱郵件已由我們服務(wù)器發(fā)送成功與否的標志， 發(fā)送狀態(tài) 顯示為 已投遞到對方郵箱 或 已投遞到對方服務(wù)器 ，如下圖所示：
解決方法：
建議根據(jù)退信內(nèi)容了解失敗原因，可單擊參考企業(yè)郵箱常見錯誤提示。
如無法辨別出郵件原因，請通過其他方式聯(lián)系收件人，確認對方郵件是否已收到，并請收信方核實確認是否對方服務(wù)器接收郵件后傳輸郵件過程有其他異常，推送郵件給收信賬號時失敗返回的退信通知。
注：已投遞至對方接收郵箱服務(wù)器系統(tǒng)的郵件數(shù)據(jù)，從發(fā)信系統(tǒng)端無法進一步檢查定位原因，請留意區(qū)分。
如果有其他問題，請聯(lián)系阿里華南400技術(shù)066服務(wù)2020中心
